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十五五时期构建强大国内市场、加快培育完整内需体系、推动区域协调发展战略纵深突破的宏观背景下,购物中心产业已从传统的商业设施投资,演进为融合智慧运营、绿色低碳、场景创新与文化赋能的现代化城市功能单元,其发展质量直接关系到区域经济的韧性与城市治理现代化的成色。
在消费升级与技术革命的双重驱动下,中国购物中心行业正经历从“流量引擎”到“体验枢纽”的深刻转型。作为城市商业的核心载体,购物中心不仅是消费场景的物理空间,更是技术、文化与生态的融合平台。
中国购物中心行业已进入“存量改造与增量优化”并行的阶段。根据中研普华产业研究院发布的《2026-2030年版购物中心产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》,全国购物中心数量持续攀升,总建筑面积显著增长,行业规模突破关键节点。区域分化特征日益显著:华东地区凭借经济活力与消费能力领跑全国,上海、杭州等核心城市购物中心租金稳健增长,空置率保持低位;而西南地区成渝双城经济圈的带动效应逐步显现,但三四线城市因招商难度大、消费能力有限,平均空置率仍居高不下。
Z世代(18-35岁)已成为购物中心消费的主力军,其偏好从“购买商品”转向“获得体验”“进行社交”和“享受时光”。中研普华调研显示,65%的Z世代消费者将“场景独特性”列为选择购物中心的首要因素,推动艺术主题餐厅、沉浸式剧本杀、VR体验馆等新兴业态快速崛起。家庭客群扩容进一步改变业态结构,儿童教育、医疗美容等非零售业态占比持续提升,亲子业态坪效显著增长,成为客流引擎。此外,健康经济爆发式增长,运动康复中心、银发社交空间等业态成为新增长点,预计未来相关业态占比将大幅提升,年增速超行业平均水平。
中研普华预测,中国购物中心行业规模将持续扩张,未来五年复合增长率保持稳定。细分领域中,体验式消费占比将大幅提升,社区型购物中心销售额增速领先,坪效达传统项目的近两倍。长期来看,行业规模或突破关键节点,年均复合增长率超行业平均水平。其中,元宇宙融合业态规模、健康经济业态规模将分别达到显著体量,绿色运营成本较传统模式降低,成为新的利润增长点。
元宇宙与AI技术的渗透正在重构购物中心的价值链条。未来五年,购物中心技术将呈现三大趋势:一是“元宇宙商场”突破物理边界,通过虚拟空间实现“预体验-到店-社交”全流程数字化;二是“AI个性化推荐”重构服务逻辑,基于消费者行为数据的动态商铺调整与商品陈列成为常态;三是“机器人导购”提升服务效率,缩短咨询响应时间,优化顾客体验。此外,数字孪生技术将降低运营成本,碳资产开发技术成熟后,行业碳交易收益或突破关键阈值。
绿色建筑标准与ESG理念正重塑行业成本结构。中研普华调研显示,头部企业通过光伏幕墙、地源热泵等技术实现零碳运营,年减碳量显著,并获得LEED铂金级认证。绿色金融支持力度加大,央行碳减排支持工具累计向商业地产项目发放资金规模可观,利率下浮推动行业ESG投资占比提升。未来,存量项目改造投资将超关键金额,绿色运营成本较传统模式降低,碳交易收益成为新增长极。
根据中研普华研究院撰写的《2026-2030年版购物中心产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》显示:
购物中心产业链上游涵盖商业地产开发、建材装饰与数字化技术供应。商业地产方面,核心城市土地资源稀缺,推动存量物业改造需求释放,老厂房改造的文创园、废弃商场转型的沉浸式剧场等创新形态涌现。数字化技术供应成为新增长点,AI算法、物联网传感器、数字孪生平台等技术支持企业与购物中心深度合作,推动智慧化转型。
中游购物中心运营商呈现“头部集中与区域分化”并存的特征。中研普华产业研究院指出,头部企业通过多业态整合与轻资产输出巩固优势,市场集中度持续提升。区域市场中,本土化运营成为关键,例如成都万象城挖掘川蜀文化,推出特色场景,本地客群占比大幅提升;西安大悦城以“十三朝”为主题,通过唐风建筑与非遗展示吸引客流,客单价显著增长。此外,互联网企业通过“新零售”模式切入赛道,实现“线上订单+线验”闭环,加剧跨界竞争。
下游消费者需求呈现“体验化、社交化、数字化、理性化”多元特征。中研普华调研显示,消费者更看重性价比与体验价值,单次消费金额降低,但到店频次与停留时间延长。购物中心通过引入主题街区、联名IP、文化展览等内容,打造“强记忆点”场景,满足消费者对情绪价值的需求。例如,上海北外滩来福士的“城市集市·里弄”主题街区,通过复刻老上海石库门街景,开业首月客流量突破关键阈值,验证“场景即内容”的商业逻辑。
中国购物中心行业的进化史,本质上是一部消费需求与技术变革的共舞史。从百货公司的货架陈列到主题街区的场景营造,从单一零售功能到复合体验空间,行业始终在回应一个核心命题:如何为消费者创造更有价值的时空体验?
中研普华产业研究院认为,未来五年,行业将呈现“技术驱动效率提升、体验驱动价值深化、生态驱动模式创新”的三重趋势。头部企业通过技术赋能与生态构建巩固优势,区域市场通过本土化运营挖掘增量空间,而消费者需求升级将持续推动行业向高质量演进。
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